🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Votre vie privée est importante pour nous

Dernière mise à jour : 4 novembre 2025

Chez Mango Vapes, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web (www.mangovapes.com), effectuez des achats dans nos points de vente ou utilisez nos services.

📋 Informations que nous recueillons

Informations personnelles que vous fournissez

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Créez un compte ou passez une commande
• Abonnez-vous à notre newsletter ou à nos communications marketing
• N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande.
• Participez à des sondages, des concours ou des promotions
• Laissez un avis ou un commentaire

Ces informations peuvent inclure :

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil et votre activité de navigation :

• Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil
• Données d'utilisation : Pages consultées, temps passé sur les pages, liens cliqués, site web de provenance
• Données de localisation : Localisation géographique générale basée sur l’adresse IP
• Cookies et suivi : Informations collectées par le biais de cookies et de technologies similaires

🎯 Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

🔐 Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos renseignements personnels :

Remarque : Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité robustes, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

🤝 Partagez vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise :

• Transporteurs : Postes Canada, UPS, Purolator (pour la livraison des commandes)
• Prestataires de paiement : Shopify Payments, processeurs de cartes de crédit (pour le traitement des paiements)
• Services de messagerie électronique : fournisseurs de messagerie marketing et transactionnelle
• Fournisseurs d'analyse : Google Analytics et services similaires (pour l'analyse de sites web)
• Hébergement cloud : Shopify et autres fournisseurs d’hébergement

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou pour :

• Respectez les obligations légales, les ordonnances judiciaires ou les demandes gouvernementales.
• Appliquer nos conditions générales ou nos politiques
• Protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux de nos clients
• Prévenir la fraude ou les activités illégales

Transferts d'entreprises

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations pourront être transférées à l'entité acquéreuse.

🍪 Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des données d'utilisation.

Types de cookies que nous utilisons :

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

✉️ Communications marketing

Avec votre consentement, nous pourrons vous envoyer des courriels promotionnels concernant :

• Nouveaux produits de vapotage et arrivages
• Offres spéciales et réductions
• Promotions exclusives pour les abonnés
• Recommandations de produits basées sur vos centres d'intérêt

Options de désabonnement

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en :

• Cliquer sur le lien « se désabonner » dans n’importe quel e-mail marketing
• Vous pouvez nous contacter à l' adresse info@mangovapes.com
• Mise à jour des préférences de votre compte

Remarque : Même si vous choisissez de ne plus recevoir d'e-mails marketing, nous vous enverrons toujours des e-mails transactionnels relatifs à vos commandes et à votre compte.

👤 Vos droits à la vie privée

En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée (y compris la LPRPDE), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@mangovapes.com ou appelez le 613-422-0990 .

👶 Restrictions d'âge

Important : Notre site Web et nos services sont destinés uniquement aux personnes ayant l’âge légal requis pour acheter des produits de vapotage dans leur province (18 ans et plus ou 19 ans et plus selon le lieu). Nous ne recueillons pas sciemment d’informations auprès de mineurs. Si nous découvrons avoir recueilli des informations auprès d’une personne mineure, nous les supprimerons immédiatement.

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🌍 Transferts internationaux de données

Vos renseignements peuvent être transférés et stockés sur des serveurs situés à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos renseignements vers des pays dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles du Canada.

📝 Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour :

• Réaliser les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité
• Se conformer aux exigences légales, comptables ou de déclaration
• Régler les litiges et faire respecter nos accords
• Tenir les registres commerciaux

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

🔄 Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos technologies, aux exigences légales ou à d'autres facteurs. Nous vous informerons des modifications importantes par :

• Nous publierons la politique mise à jour sur notre site web avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
• Envoi d'une notification par courriel (pour les modifications importantes)

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos informations.

📞 Contactez-nous

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

Le respect de votre vie privée est primordial pour nous. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à faire preuve de transparence quant à nos pratiques en matière de protection des données. Merci de la confiance que vous accordez à Mango Vapes.