LIVRAISON LOCALE LE MÊME JOUR
Mango Vapes offre une livraison locale le jour même à Ottawa et dans les environs.
Les heures de dépôt estimées se situent entre :
- 1er lot : 12h~15h
- 2ème lot : 15h ~ 18h
- 3ème lot : 18h ~ 21h
Région de Gatineau : les heures de dépôt se situent entre 18h et 21h.
L’HEURE COUVERTE pour la livraison le jour même est à 19 heures. Toute commande passée après l’heure limite sera livrée le lendemain.
Les commandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Cependant, vous pouvez recevoir votre commande plus tard si vous habitez à plus de 10 km du magasin.
Si vous souhaitez recevoir la commande dans un certain délai, veuillez écrire une note dans la « section instructions de livraison » sur la page de paiement. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
En fonction du volume quotidien des commandes de livraison, votre commande peut arriver un peu plus tôt ou plus tard que l'heure approximative de dépôt indiquée. Nous apprécions votre compréhension par avance.
Exemples de situations pouvant entraîner des retards de livraison :
- Certains jours achalandés, nous pouvons recevoir des demandes de livraison de partout dans la ville en même temps (y compris la région d'Orléans, Kanata, Barrhaven et Gatineau) et la livraison de la commande d'un endroit à un autre peut prendre plus de temps que d'habitude.
- Mauvais temps
- Construction de route
- Circulation dense
E-TRANSFERT COMME MODE DE PAIEMENT :
Votre commande ne sera honorée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral.
- Veuillez effectuer votre virement électronique à : payment@mangovapes.com (dépôt automatique activé)
- Veuillez inclure votre numéro de commande (MGxxxxxx) dans la section notes lors du virement électronique depuis votre institution financière. Cela nous aidera à faire correspondre plus rapidement votre paiement à votre commande.
De plus, vous pouvez être invité à configurer une question/réponse de sécurité lors de l'envoi de virements électroniques depuis certaines institutions financières. Nous vous conseillons d'utiliser la question et la réponse ci-dessous ;
- Question de sécurité : Nom de la boutique
- Réponse de sécurité : mangovapes
Vous DEVEZ montrer votre pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement au moment de la livraison, avant que nous puissions finaliser votre commande. Conformément à la loi, nous NE POUVONS PAS vous remettre le produit si une pièce d'identité avec photo n'est pas présente.
La zone de livraison locale est définie dans un rayon de 25 km autour du magasin. Cependant, si vous habitez un peu plus de 25 km, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail. Nous ferons de notre mieux pour rendre possibles les demandes raisonnables.
Si le dépôt échoue, votre commande sera prête pour un retrait en magasin le lendemain.
Nous épuiserons toutes les options disponibles pour que le dépôt soit réussi le jour même. Cependant, en cas d'événement imprévisible, nous vous contacterons pour discuter des options alternatives disponibles.